售后与退款

怎么申请售后

斑马小铺没有“买家自助申请退款”的按钮，售后由站长处理。请通过页脚或 关于我们 页面里的联系方式 （Telegram、WhatsApp、邮箱等）联系站长，并提供：

• 订单号（订单详情页顶部，可以一键复制）；
• 问题描述，例如卡密无效的截图。

退款方式

站长在后台可以做两种退款：

方式	钱去哪了	你会看到
退到余额	立即退回你在本站的钱包	钱包流水多一条退款记录，余额增加
手动退款	站长通过其他渠道（例如原路退回、转账）退给你	订单里多一条退款记录，余额不变

退款后订单状态变为 部分退款 或 已退款，订单详情底部的“退款记录”会显示每一次退款的金额和备注。

订单详情里的退款记录

退款期限

默认付款后 30 天内可以退款（站长可以修改）。超过期限后台将无法再操作退款。

推广佣金与分站利润

如果这笔订单带来了推广佣金或分站利润，退款后对应的佣金 / 利润会按退款比例扣回。