订单查询与交付

会员查单

个人中心 → 订单（/me/orders）：

• 顶部统计各状态的订单数；
• 可以按状态筛选、按订单号搜索；
• 切换到 充值订单 页签查看钱包充值记录；
• 点订单进入详情，待支付订单可以直接 去支付。

我的订单

游客查单

打开 /guest/orders（导航栏“订单查询”），输入下单时填写的邮箱和查询密码，可选填订单号。 浏览器会记住这次输入，页面上有 清除记录 按钮。邮箱或密码不对时查不到任何订单。

游客查单

订单状态

状态	意思
待支付	还没付款，超时会自动取消
已支付	已付款，正在处理
发货中	正在发货（例如正在向上游采购）
部分交付	多件商品里有一部分已经交付
已交付	全部交付完成
已完成	交易结束
已过期 / 已取消	没付款或手动取消
部分退款 / 已退款	站长做了退款

订单详情里有什么

订单详情与卡密

• 金额：原价、各项优惠、实付、余额支付和在线支付各多少、已退款金额；
• 时间：下单、付款、过期、取消时间；
• 商品：每件商品的单价、规格、下单表单填写的内容；
• 交付内容：
  • 自动发货的商品直接显示卡密，一行一张，可以 复制 或 下载 成 txt 文件。卡密很多时页面只显示一部分，请下载完整文件；
  • 人工发货的商品在站长发货后显示交付内容；
  • 商品有“使用说明”时，会显示在交付内容下面；
• 子订单：一次买了多种商品时，每种商品一个子订单，分别显示交付内容；
• 退款记录：退款金额、时间和备注。

人工发货要等多久

人工发货的商品需要站长处理，时间取决于店铺。站长发货后订单状态变为“已交付”， 如果店铺开启了邮件通知，你还会收到一封发货邮件。