钱包管理与配置

用途

查看用户的充值记录；设置哪些支付渠道可以用来充值，以及是否只允许用余额付款。

入口

用户管理 → 钱包管理（充值记录）、用户管理 → 钱包配置。第一次进入前需要完成 合规确认。

钱包管理（充值记录）

充值记录

• 筛选：充值单号、用户、支付记录 ID、渠道、提供方、状态（待支付 / 成功 / 失败 / 已过期）、创建时间、支付时间；
• 列：充值单号、用户、支付记录、渠道、状态、金额、支付时间、创建时间。

钱包配置

钱包配置

字段	说明
充值渠道	勾选可以用来充值的支付渠道（渠道本身的用途也要包含“钱包充值”）
仅余额支付	打开后，买家下单只能用余额付款，结算页不显示在线支付渠道。适合“先充值后消费”的店

手动调整余额

在 用户详情 → 钱包 → 调整余额 操作，见 用户与登录日志。

常见问题

充值成功了余额没加：看充值记录的状态。如果是“待支付”，说明支付平台的通知没到，去 支付记录 查看。